よくある質問

一般的な質問

1USB-C ハブとドッキングステーションとは?

- USB-C ハブは,デバイスのポート数を拡張し,単一のUSB-Cポートで複数の周辺機器を接続できます.ドッキングステーションは,さらに多くの接続オプションを提供しています.ビデオ出力も含むイーサネットポートと充電機能

2. どのデバイスがUSB-Cハブと互換性がありますか?

- 私たちのUSB-Cハブは,USB-CまたはThunderbolt 3ポートを搭載したラップトップ,タブレット,スマートフォンを含む幅広いデバイスと互換性があります.デル XPSiPad Pro,Surface Pro,その他にもあります

3USB-CとThunderbolt 3の違いは何ですか?

- USB-Cは,データ転送,ビデオ出力,充電をサポートする汎用的なポートです.Thunderbolt 3は,USB-Cのフォームファクタを使用しますが,より高速なデータ転送速度で強化されたパフォーマンスを提供します.双 4K ディスプレイのサポートより多くの電力を供給する能力です

製品特有の質問

45対1のUSB-Cハブに同時に何台接続できるの?

1つのUSB-A周辺機器,1つのUSB-Cデバイス,1つのHDMIディスプレイ,2つのメモリーカード (SDとTF,ただし,一度に1枚のカードしか読み取れない).

5USB-Cハブでラップトップを充電できますか?

- はい,私たちのUSB-Cハブには パワーデリバリーUSB-Cポートがあり ハブを使用している間 携帯を充電できます

6HDMI ポートでサポートされているビデオの解像度は?

- USB-C ハブの HDMI ポートは 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz) 解像度までサポートします.また, 1080p/720p/480p/360p 解像度もバックコンパクトです.

使用と互換性

USB-C ハブを使用するにはドライバをインストールする必要があるか?

- USB・Cハブはプラグ・アンド・プレイで 追加ドライバは必要ない

スマートフォンでUSB-Cハブを使ってもいいですか.

- はい スマートフォンにUSB-Cポートがある限り OTG (オン・ザ・ゴー) 機能をサポートします

USB-Cハブは私のゲームコンソールで動作しますか?

周辺機器を接続し 接続オプションを拡大するために使用できます

注文 と 発送

どうやってカスタムUSB-Cハブを注文できますか?

- オンラインショップで直接注文できます. 商品を選択し,必要に応じてカスタマイズし,チェックアウトに進むだけです.

国際送料は提供していますか.

- はい,私たちは多くの国へ国際送料を提供しています.送料と配達時間は目的地によって異なります.

私の注文の納期はどれくらいですか.

- 配送時間は,あなたの場所と選択された配送方法によって異なります.通常,注文は1-2営業日以内に処理され,標準配送では5〜10営業日以内に配達されます.

保証 と サポート

あなたのUSB-Cハブは保証付きですか.

- はい,すべてのUSB-Cハブは 製造上の欠陥をカバーする 1年間の限定保証付きです

どうやって顧客サポートと連絡する?

- お客様サポートチームにメールまたはウェブサイトの連絡フォーム (kibyx@subosen.com) を通じて連絡することができます.私たちは24時間以内にすべての問い合わせに応答することを目指しています.

私のUSB-Cハブが正常に動作しない場合はどうすればよいですか.

詳細については,お客様サポートにご連絡ください. トラブルシューティング手順をご案内し,必要に応じて保証請求にご協力します.

パーソナライゼーションと大量注文

会社のロゴでUSB-Cハブをカスタマイズできますか?

- はい,私たちはロゴ印刷とパーソナライズされたパッケージングを含むカスタマイズオプションを提供しています.カスタマイズサービスについての詳細については,当社の販売チームに連絡してください.

大量注文で割引をしていますか.

- はい,私たちは大量注文の割引を提供しています. あなたの特定の要求に基づいて, 価格の申し出のために,私たちの販売チームに連絡してください.

どんな種類のカスタマイゼーションが可能ですか?

- オーダーメイドには,OEM ODMデザイン,ロゴ印刷,カラーオプション,パッケージデザイン,およびお客様のニーズを満たす特定のポート構成が含まれます.

技術的な問題

19. USB-CハブはUSB 2.0とUSB 1.1デバイスと互換性がありますか?

- はい,私たちのUSB-Cハブは USB2.0とUSB1.1デバイスと バックバック互換性があります.

20携帯やタブレットを充電するためにUSB-Aポートを使用できますか?

- USB-Aポートは電力を供給できるが,最大5V/900mAの総出力をサポートしているため,高電力デバイスの充電には推奨されない.専用充電ポートを使用します..